Développé avec succès dans le monde de l’entreprise et la sphère privée depuis plus de trente ans aux États-Unis, au Canada, et récemment en Europe, le mentoring reste peu connu en France, où on le confond souvent avec le coaching. Ce concept vise à établir une relation d’échange et d’entraide entre un mentor et un mentoré, sur la base du volontariat et sans ingérence managériale. Contrairement aux autres formes d’accompagnement, il recherche moins le transfert de compétences que le mieux-être des participants. Et de surcroît, la performance est au rendez-vous. Quelles sont les spécificités, les pratiques et les formes du mentoring ? En quoi diffère-t-il du coaching, de la formation, du tutorat ou du conseil ? Comment ses résultats sont-ils évalués ? Qui sont les mentors et les mentorés ? Dans ce livre qui faisait défaut, deux experts du domaine apportent les repères nécessaires à ceux qui s’interrogent sur la place de l’individu dans son environnement de travail et sur le meilleur fonctionnement de l’entreprise.
Pierre Angel est professeur de psychologie, psychiatre, coach et directeur du Centre Pluralis à Paris. Dominique Cancellieri-Decroze est consultante internationale dans le domaine de la communication gouvernementale et pratique la médiation auprès des tribunaux.
PRÉFACE INTRODUCTION Plus de 30 ans de réussite aux États-Unis Mais en France presque rien. Pourquoi ? Un outil d’adaptation aux mutations La multiplicité des mentorings Un outil effi cace : l’inter-mentoring d’entreprise Contenu de ce livre
1. LE TEMPS DU MENTORING 1 – Un nouveau paysage 2 – L’être et le travail 3 – L’entreprise et son personnel 4 – Le temps du mentoring
2. CONCEPT ET PHILOSOPHIE DU MENTORING 1 – L’individu au centre 2 – Le mentoring et l’être 3 – Mentoring et lien social
3. SPÉCIFICITÉ DU MENTORING 1 – Ne pas confondre 2 – Mentoring versus coaching 3 – Tutorat, counseling, parrainage 4 – Les traits spécifi ques du mentoring
4. HISTOIRE DU MENTORING 1 – De l’informel à l’organisationnel 2 – Le concept élargi 3 – Le « reverse mentoring » 4 – Le « power mentoring » 5 – Une floraison de mentorings 6 – Le mentoring virtuel 7 – Le mentoring dans le monde 8 – L’histoire de Mentor réécrite
5. LE MENTORING, OUTIL DE MANAGEMENT 1 – Le mentoring, en France aussi ? 2 – Le mentoring organisationnel 3 – L’« inter-mentoring »
6. LE MENTORING DANS L’ENTREPRISE 1 – Quand prendre la décision 2 – L’étude de faisabilité 3 – Le programme de mentoring 4 – La vie des binômes 5 – Le coût du mentoring
7. L’ARCHÉTYPE DU MENTOR 1 – Mythe ou archétype 2 – Mille visages 3 – Miroir de notre image
8. L’ÉTAT DE MENTORÉ 1 – Le mentoré ou l’être en devenir 2 – L’échange
9. SENIORS ET MENTORING INTERGÉNÉRATIONNEL 1 – L’importance stratégique des seniors 2 – Des renforts pour le mentoring
10. MENTORING ET DIVERSITÉ 1 – La diversité, impératif stratégique 2 – Femmes et diversité 3 – Diversité ethnique 4 – Mentoring et handicap
11. LE MENTORAT D’AFFAIRES 1 – Une forme particulière du mentoring 2 – Le mentorat d’affaires en France 3 – Déontologie du mentorat