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La flexibilité, qui concerne l’aptitude à changer de point de vue ou de mode d’approche d’une question, joue un rôle primordial dans les apprentissages et l’adaptation à des situations nouvelles. Comment trouvons-nous une solution à une situation problématique ? Quelles aides efficaces peuvent nous y aider ? 
S’appuyant sur des recherches en psychologie cognitive menées dans des situations de résolution de problèmes, l’auteur montre que, loin de faire appel à des modèles rigoureux et figés, nous devons pour nous en sortir faire preuve de souplesse et d’innovation constantes. Les différences individuelles, les effets de l’âge et de l’expérience, et surtout le facteur émotion jouent des rôles importants, parfois décisifs. 
Ce nouveau regard relance les débats sur les pratiques d’évaluation (tests d’intelligence et autres), beaucoup trop figées et stéréotypées. 

Évelyne CLÉMENT est maître de conférences en psychologie cognitive à l’université de Rouen.

La résolution de problème
Approches historiques et contemporaines de la résolution de problème.
La résolution de problème envisagée comme la construction de connaissances procédurales.
L'élaboration de la représentation du problème.
La résolution de problème envisagée comme un changement de point de vue sur la situation.

La résolution de problème : un paradigme pour l'étude de la flexibilité cognitive et des relations entre cognition et émotion.
Vers une conception unifiée de la flexibilité cognitive.
Mise en œuvre de la flexibilité au cours du vieillissement.
Émotion, découverte de solution et flexibilité cognitive.
Conclusion et perspectives.